Fijn dat je bij ons komt, dank voor het vertrouwen. Voor de juiste zorg en om je zo goed mogelijk van dienst te zijn hebben wij een aantal afspraken van huishoudelijke aard op een rijtje gezet. Als je bij ons in de praktijk komt vind je deze afspraken ook in de praktijkfolder in het folderrek.
Aanmelden
Sinds 2006 geldt Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF), een verwijzing van huisarts of specialist is niet altijd noodzakelijk. Bij aanmelding vragen wij jouw Naam Adres Woonplaats (NAW) gegevens. Je kan de aard van de klacht aangeven en eventueel door welke gespecialiseerde fysiotherapeut jij behandeld wilt worden.
Afmelden
Afspraken dien je minimaal 24 uur van te voren af te zeggen. Buiten de openingstijden (ook in het weekend) kan je een bericht inspreken op het antwoordapparaat. Anders zijn wij helaas genoodzaakt het behandeltarief in rekening te brengen.
Hygiëne
Wij waarderen het zeer als je:
- let op persoonlijke hygiëne en zorgt voor een goede lichaamsverzorging.
- zelf een handdoek meeneemt naar de praktijk.
Eigendommen
Fysiotherapie-Leusden.nl stelt zich niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van jouw eigendommen.
Wat gebeurt met jouw gegevens?
Jouw persoonlijke gegevens vallen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Zonder jouw toestemming zullen fysiotherapeuten geen gegevens aan derden verstrekken. Bij de balie kan je vragen om een kopie van de privacyregeling.
Sinds 2006 geldt Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF), een verwijzing van huisarts of specialist is niet altijd noodzakelijk. Bij aanmelding vragen wij jouw Naam Adres Woonplaats (NAW) gegevens. Je kan de aard van de klacht aangeven en eventueel door welke gespecialiseerde fysiotherapeut je behandeld wilt worden.
Klachten
Als je een klacht hebt over de bejegening of behandeling van de fysiotherapeut of een andere medewerker, dan kan je dit melden bij de receptie. Wij behandelen jouw klacht volgens de richtlijnen van de KNGF.
Stagiaires
Wij bieden studenten van de opleiding Fysiotherapie de mogelijkheid om bij ons stage te lopen. De fysiotherapeut begeleidt de stagiaire bij het onderzoeken en behandelen van patiënten. Indien je liever geen stagiaire aanwezig wilt hebben bij jouw traject, dan kan je dit van te voren aangeven.
Al onze fysiotherapeuten:
- Staan ingeschreven in het BIG-register, de wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (zie: big-register). Alleen wie in dit register is ingeschreven, mag de door de wet beschermde titel voeren.
- Zijn geregistreerd in het Kwaliteitshuis en lid van Keurmerk.
Keurmerk Praktijk
Fysiotherapie-Leusden.nl is een Keurmerk Praktijk. Keurmerk is hét kwaliteitsregister voor de fysiotherapeuten van Nederland. Een modern kwaliteitsregister dat stimuleert, kwaliteit borgt en transparant maakt. Voor patiënten, scholingsaanbieders, specialisten en verwijzers. Om de kwaliteit als Keurmerk Praktijk te onderhouden en te verbeteren doen onze medewerkers drie keer per jaar mee aan intervisie bijeenkomsten en heeft de praktijk 1 keer in de 2 jaar een visitatie met onafhankelijke auditeurs.
Om het proces van leren en verbeteren te ondersteunen, krijgt de Keurmerk fysiotherapeut zogenaamde ‘feedback informatie’. Jouw fysiotherapeut kan met deze informatie zelf zien hoe hij functioneert én kan zich vergelijken met andere fysiotherapeuten. Deze informatie is essentieel om goed inzicht en begrip te krijgen in het eigen functioneren als fysiotherapeut.
Jouw fysiotherapeut krijgt deze informatie door middel van dataverzameling, onderzoek en analyse van data. Deze data komen uit de patiëntendossiers, kortom; het zijn onder andere jouw behandelgegevens. Hierbij zijn jouw persoonlijke gegevens uiteraard nooit herleidbaar naar jou als patiënt.
Jouw behandelgegevens worden meegenomen in de dataverzameling die nodig is voor de ‘feedback informatie’. Zo help jij mee om de kwaliteit van onze zorg te blijven verbeteren. Met jouw gegevens lever je ook een bijdrage aan wetenschappelijk onderzoek naar (de effectiviteit van) de fysiotherapie in Nederland. Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onderzoekers krijgen geen identificeerbaar gegevens zoals jouw naam of adres.
Als je desondanks bezwaar hebt tegen het gebruik van jouw gegevens, kan je dit laten weten aan de fysiotherapeut; in dat geval worden jouw gegevens niet opgenomen in de dataverzameling.
Netwerken
Wij nemen deel aan verschillende netwerken, zoals:
- Het Gezonde Net, een landelijk netwerk van grotere fysiotherapie praktijken.
- Stichting Eerstelijns zorg Leusden, een multidisciplinair samenwerkingsverband in onze gemeente.
- De Schil-Eemland, een regionaal netwerk van samenwerkende fysiotherapie praktijken.
In deze netwerken wisselen wij onderling kennis en ervaring uit en werken samen in de markt van gezondheid en beweging.